Bei Royal Pop bearbeiten und versenden wir Bestellungen sorgfältig an Kunden innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Diese Versandrichtlinie erklärt unsere Bearbeitungszeit, unser Versandgebiet, die voraussichtlichen Lieferzeiten, den täglichen Annahmeschluss, die Sendungsverfolgung und unseren Kundensupport.
Übersicht Versand:
Bearbeitungszeit: 4–7 Werktage
Lieferzeit nach Bearbeitung: 10–14 Werktage
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit: 14–21 Werktage
Versandgebiet: Deutschland, Österreich und Schweiz
Täglicher Annahmeschluss: 15:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung umfasst die Bestellprüfung, die Zahlungsverifizierung, die Vorbereitung, das Verpacken und die Übergabe an das Versandunternehmen.
Bestellungen werden von Montag bis Samstag während unserer Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr bearbeitet. Sonn- und Feiertage zählen nicht zur Bearbeitungszeit.
Annahmeschluss
Unser täglicher Annahmeschluss ist 15:00 Uhr (MEZ/MESZ). Bestellungen, die vor dem Annahmeschluss eingehen, können ab demselben Werktag bearbeitet werden. Bestellungen nach dem Annahmeschluss, an Sonn- oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Übergabe an das Versandunternehmen beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 10–14 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt üblicherweise 14–21 Werktage.
Versandgebiet
Wir versenden derzeit nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Ein Versand in andere Länder ist zurzeit nicht möglich.
Versandkosten
Eventuell anfallende Versandkosten werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt. Verfügbare Versandaktionen werden ebenfalls im Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern diese für Ihre Sendung verfügbar sind. Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zuzustellen. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen durch das Versandunternehmen, Witterung, hohes Bestellaufkommen, Adressprüfungen, Feiertage oder andere äußere Umstände kommen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Sendungsstatus für Sie prüfen können.
Falsche oder unvollständige Adresse
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse beim Checkout verantwortlich. Royal Pop haftet nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder verlorene Pakete aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben des Kunden.
Verlorene oder fehlende Pakete
Sollte die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigen, das Paket aber nicht erhalten worden sein, prüfen Sie bitte zunächst den Zustellort, fragen Sie Mitbewohner, Nachbarn oder die Hausverwaltung. Falls das Paket weiterhin nicht auffindbar ist, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.
Kontakt
Royal Pop
33 Rue Lalande
62100 Calais
Frankreich
E-Mail: info@swatch-royalpop.de
Telefon: +49 32 221808006
Geschäftszeiten:
Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr